DevRoam vs recepcionista humana
Una buena recepcionista es insustituible en muchas cosas: empatía en persona, gestión de la sala, imprevistos complejos. Pero el teléfono tiene problemas que una persona no puede resolver sola: horas fuera de turno, varias llamadas a la vez, vacaciones y bajas. Esta comparativa te ayuda a decidir si te conviene IA, persona o ambas.
Comparativa punto por punto
| Aspecto | DevRoam (IA) | Recepcionista humana |
|---|---|---|
| Disponibilidad | 24/7, festivos incluidos | Su jornada laboral; turnos extra con coste |
| Llamadas simultáneas | Varias a la vez | Una a la vez |
| Coste mensual | Desde 59 € + IVA (minutos incluidos) | Salario + Seguridad Social; varía por convenio y jornada |
| Puesta en marcha | Minutos: describes tu negocio | Proceso de selección y formación |
| Atención presencial | No | Sí |
| Situaciones complejas o emocionales | Transfiere según tus reglas | Las gestiona con criterio propio |
| Registro de cada llamada | Transcripción y resumen automáticos | Depende de que se anote |
Elige DevRoam si…
- Pierdes llamadas fuera de horario o en picos.
- No justificas una persona a jornada completa solo para el teléfono.
- Tu recepción presencial está saturada y quieres descargarla del teléfono.
Elige recepcionista humana si…
- Tu negocio depende de la atención presencial continua.
- La mayoría de llamadas son complejas y emocionalmente delicadas.