Recepcionista virtual para clínicas veterinarias

Atención telefónica para tu clínica veterinaria, también de noche

En una veterinaria las llamadas van de “¿cuándo toca la vacuna?” a “mi perro se ha comido chocolate”. Distinguir rápido es clave. DevRoam sigue tu protocolo de triaje, deriva las urgencias según tus instrucciones y agenda el resto sin ocupar a nadie del equipo.

14 días o 30 min gratis · desde 59 €/mes + IVA

Ejemplo · Escenario ilustrativo Sábado, 23:10.

Roa (IA)

Clínica Veterinaria Huellas, soy Roa, la asistente virtual. ¿Qué le pasa a tu mascota?

Cliente

Mi perra se ha comido una tableta de chocolate.

Roa (IA)

Es importante actuar rápido. Ahora estamos cerrados: llama al hospital veterinario 24 horas de tu zona, te envío su teléfono y dirección por WhatsApp ahora mismo. ¿Quieres que avise también a la veterinaria de guardia?

Cliente

Sí, por favor.

Roa (IA)

Hecho. Mensaje enviado y aviso registrado. Mucho ánimo.

Guion ilustrativo. Las respuestas reales dependen de las reglas que configures para clínicas veterinarias.

Lo que te pasa hoy

  • Estás en quirófano o en consulta y no puedes contestar.
  • Urgencias nocturnas que necesitan orientación inmediata hacia el servicio correcto.
  • Recordatorios de vacunas y desparasitaciones que se olvidan.
  • Preguntas sobre precios de esterilización o peluquería canina.

Lo que hace DevRoam

  • Triaje según tu protocolo. Detecta palabras de alarma (intoxicación, atropello, dificultad para respirar) y aplica lo que tú definas.
  • Vacunas y revisiones. Agenda por especie y tipo de consulta, con la duración correcta.
  • Peluquería canina. Si la ofreces, reserva según el tamaño y la raza.
  • Recordatorios. Confirma por WhatsApp e indica si el animal debe venir en ayunas.

Reglas típicas que configuran clínicas veterinarias

Se escriben en lenguaje natural, como se las dirías a una persona nueva:

“Urgencias fuera de horario: dar teléfono del hospital 24 h.”“Cirugías: ayuno de 8 horas.”“No dar dosis de medicamentos.”

Preguntas frecuentes de clínicas veterinarias

¿Puede decidir si algo es una urgencia?

Aplica tu protocolo con palabras clave y preguntas que definas, pero no sustituye el criterio veterinario: ante la duda, deriva.

¿Agenda peluquería y consultas por separado?

Sí, puede manejar agendas distintas con duraciones diferentes.

¿Envía recordatorios de vacunas?

Puede confirmar y recordar citas agendadas. Las campañas masivas de recordatorio dependen de tu software de gestión.

¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?

Varias simultáneas: nadie escucha el tono de ocupado.

Que Roa conteste las llamadas de tu negocio

Configúralo en minutos explicándole tu negocio. 14 días o 30 min gratis.