Desvío de llamadas: códigos para Movistar, Vodafone, Orange y otros operadores
Cómo activar y desactivar el desvío de llamadas en tu móvil: códigos GSM para desviar siempre, si no contestas, si comunica o sin cobertura, y qué tener en cuenta con cada operador.
Por el equipo de DevRoam ·
El desvío de llamadas te permite que las llamadas a tu número suenen en otro. Es la forma más sencilla de conectar tu línea de siempre con un contestador inteligente o una recepcionista virtual con IA sin cambiar de número.
Los códigos de esta guía son los códigos GSM estándar que funcionan en la mayoría de móviles y operadores en España (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, MásMóvil, Digi y operadores virtuales). Algunos operadores o tarifas pueden tener particularidades: comprueba siempre con el tuyo.
Los cuatro tipos de desvío
| Tipo de desvío | Cuándo se desvía | Activar | Desactivar | Consultar |
|---|---|---|---|---|
| Incondicional | Siempre | **21*NÚMERO# | ##21# | *#21# |
| Si no contestas | Tras unos tonos | **61*NÚMERO# | ##61# | *#61# |
| Sin cobertura / apagado | Si no estás localizable | **62*NÚMERO# | ##62# | *#62# |
| Si comunica | Si estás en otra llamada | **67*NÚMERO# | ##67# | *#67# |
Para anular todos los desvíos a la vez: ##002#.
Sustituye NÚMERO por el número de destino, preferiblemente con prefijo internacional (por ejemplo, +34910000000), y pulsa la tecla de llamada.
Qué desvío conviene para un negocio
Para que una recepcionista con IA atienda solo lo que tú no puedes, activa los tres desvíos condicionales (no contesta, comunica y sin cobertura). Así:
- Si coges el teléfono, hablas tú.
- Si estás con un cliente o no llegas, contesta la IA.
- Si estás en otra llamada, el segundo cliente no oye “comunica”.
Muchos móviles permiten activarlos de una vez con **004*NÚMERO# (todos los desvíos condicionales). Si tu operador no lo admite, actívalos uno a uno.
Cambiar el tiempo antes de desviar
En muchas redes puedes indicar los segundos antes de desviar si no contestas: **61*NÚMERO**20# (20 segundos; valores habituales entre 5 y 30, en múltiplos de 5). Si no funciona, tu operador usa un tiempo fijo.
Notas por operador
- Movistar: en móvil funcionan los códigos GSM estándar. En líneas fijas, el desvío es un servicio con códigos propios; consulta la app Mi Movistar.
- Vodafone: los códigos GSM estándar funcionan en móvil. También puedes gestionarlo desde Mi Vodafone en algunas tarifas.
- Orange: códigos GSM estándar en móvil; en algunas tarifas de empresa, el desvío se gestiona desde el área de clientes.
- Yoigo, MásMóvil, Digi y OMV: normalmente admiten los códigos GSM; algunos tienen el buzón activado por defecto con un desvío al buzón que debes sustituir.
Desde los ajustes del móvil
- iPhone: Ajustes → Teléfono → Desvío de llamadas (solo incondicional; para los condicionales, usa los códigos).
- Android: Teléfono → Ajustes → Llamadas → Desvío de llamadas (varía por fabricante), con opciones para cada tipo.
Problemas frecuentes
- “Error de conexión o código MMI no válido”: revisa el formato, prueba con y sin
+34, o desactiva antes el buzón de voz. - Las llamadas siguen yendo al buzón: el buzón usa un desvío condicional propio. Al activar el tuyo, lo sustituyes.
- En el extranjero: los desvíos pueden tener coste de itinerancia.
Con DevRoam, la app te muestra el código exacto con tu número de destino listo para copiar. Mira cómo funciona.