Recepción 24/7 para tu alojamiento, sin turno de noche
En un hotel pequeño o en apartamentos turísticos, el teléfono suena a medianoche: un huésped que no encuentra la llave, otro que llega tarde, alguien que quiere reservar directo. DevRoam responde con tu información, resuelve lo habitual y deriva incidencias al responsable de guardia.
14 días o 30 min gratis · desde 59 €/mes + IVA
Roa (IA)
Apartamentos Mar Azul, soy Roa, la asistente virtual. ¿En qué te ayudo?
Cliente
Hemos llegado y la caja de llaves no se abre.
Roa (IA)
Vamos a solucionarlo. ¿A nombre de quién está la reserva?
Cliente
De Lucía Fernández.
Roa (IA)
Gracias, Lucía. Te paso ahora con Pedro, el responsable de guardia, que ya tiene tus datos.
Guion ilustrativo. Las respuestas reales dependen de las reglas que configures para hoteles y apartamentos turísticos.
Lo que te pasa hoy
- Llamadas nocturnas de huéspedes con problemas de acceso.
- Preguntas repetidas: check-in, parking, wifi, desayuno.
- Reservas directas que se pierden y acaban en portales con comisión.
- Huéspedes que llegan tarde y no encuentran a nadie en recepción.
Lo que hace DevRoam
- Check-in y acceso. Explica horarios, códigos o puntos de recogida según tus reglas de seguridad.
- Información práctica. Parking, desayuno, mascotas, wifi, transporte.
- Reservas directas. Consulta disponibilidad (con integración) o toma la solicitud y te avisa.
- Incidencias. Deriva al responsable de guardia o registra la incidencia con prioridad.
Reglas típicas que configuran hoteles y apartamentos turísticos
Se escriben en lenguaje natural, como se las dirías a una persona nueva:
Preguntas frecuentes de hoteles y apartamentos turísticos
¿Atiende en inglés?
Sí. Además de español (España y México), Roa atiende en inglés, alemán, francés, italiano y portugués: detecta el idioma del huésped y le contesta en él. Los idiomas se activan en Ajustes.
¿Se integra con mi PMS?
Desde el plan Profesional hay integraciones por API y webhooks; revisamos contigo tu PMS.
¿Puede dar códigos de acceso?
Solo si lo autorizas y tras verificar la reserva, según tus reglas de seguridad.
¿Sirve para un solo apartamento?
Sí, el plan Esencial es suficiente para pocos alojamientos.
Otros sectores
Restaurantes
DevRoam atiende el teléfono de tu restaurante en pleno servicio: gestiona reservas, grupos, alergias y horarios sin que el equipo deje la sala.
Inmobiliarias
DevRoam atiende las llamadas de los portales a cualquier hora, cualifica al interesado, agenda visitas y te pasa solo los leads que importan.
¿IA o recepcionista humana?
Comparativa honesta de costes, horario y capacidad.
Que Roa conteste las llamadas de tu negocio
Configúralo en minutos explicándole tu negocio. 14 días o 30 min gratis.